NAV VOR, reparatie, aanpassing, garantie
Handleiding NAV, Functioneel beheer, 27-07-2023
Reparatie of aanpassing
Voor reparaties maak je een Productformulier zoals je bij andere orders ook doet.
Een extra veld die gevuld moet worden is het veld Oorspronkelijke levering. Dat is de datum waarop het product dat je nu repareert geleverd is. Degene die de reparatie opdracht van de klant aanneemt zal dus naar deze datum moeten vragen, zodat je in de historie van de orders kunt terug kijken naar wat de exacte oorspronkelijke leveringsdatum was. Wanneer het product niet door OIM geleverd is, dan een fictieve datum als “01-01-2010” invullen als oorspronkelijke leverdatum.
Op het PFO, tabblad Calculatie/orderinformatie dien je het veld Soort kosten hulpmiddel in te vullen. Meestal is dat niet nodig, omdat door het kiezen van een ordertype voor reparatie die code al automatisch mee gaat.
23: Reparatie hulpmiddel in eigendom
24: Aanpassingen hulpmiddel in eigendom
Bij sommige zorgverzekeraars zijn hier andere coderingen voor. Deze kun je vinden in je Verzekeringsvoorwaarden.
Garantie
Een garantie order is een order die je niet bij de klant of de zorgverzekering in rekening brengt, maar waarvan OIM zelf de kosten draagt.
Op de Klantenkaart vul je in:
Verwijzer: Eigen. Tenzij je natuurlijk een opdracht hebt van een arts om de garantie uit te voeren.
Op het Productformulier vul je in:
Tarief bepalende instantie: Andere
Tarief bepalende instantie (2e vakje): ZK9999, interne garantie
Verwijzer: Eigen.
Verstrekking: Herhaling
Betaler: Instantie.
Oorspronkelijke levering: Deze moet je in vullen bij ordertypes van reparatie of wijzigingen. Je vult de datum in van wanneer het product geleverd is waar je nu een reparatie/nazorg o.i.d. voor uitvoert.
Artikelregels: Voor sommige producten zijn aparte codes voor garantie.
Op de Verkooporder:
Notitieveld: In grote lijnen de reden aangeven van de garantie order.
Offerte/machtigingsnr: ZK9999, intern garantie
Betaler: Instantie
Machtigingsnummer: Noteer hier Garantie of Nazorg.