NAV VOR, Zakelijke klanten, werkgever, tehuis

Handleiding NAV, Functioneel beheer, 30-10-2023

Zakelijke klanten zijn tehuizen, leveranciers, werkgevers e.d. Het nummer van Zakelijke Klanten begint met ZK en vind je via het overzicht van Zakelijke Klanten.

Staat de betreffende zakelijke klant nog niet met een ZK nummer in NAV, dan geef je naam/adres gegevens door via een ticket op MijnICT met het verzoek deze voor je aan te maken.

Je kunt verschillende situaties hebben:

►LET OP: in alle gevallen factureer je aan een ZK-nummer en nooit aan een K-nummer!

1. Levering rechtstreeks aan het tehuis of andere bedrijf, product niet bestellen.   

Dit kom je bijvoorbeeld tegen bij het leveren van aantrekhulpen aan een tehuis, of het opsturen van leesten naar een andere schoenmakerij. Hiervoor gebruik je een Balieverkooporder. Je kiest als klant een Zakelijke Klant, dus een ZK-nummer.

2. Het product is voor een particuliere klant, de rekening wordt betaald door een Zakelijke Klant.

Dit kom je bijvoorbeeld tegen bij werkschoenen. Je maakt de order zoals je een normale verkooporder voor de klant zou maken. Als betaler kies je echter niet voor de verzekeringsmaatschappij, maar voor het ZK-nummer van de instantie die gaat betalen. Deze zakelijke klant zal altijd eerst toestemming moeten geven voor de levering.

3. De zakelijke klant wil eerst een offerte of een gespecificeerde factuur OF materiaal bestellen.

Wil je eerst een offerte naar de zakelijke klant sturen, of moet je artikelen inkopen, dan moet je een normale verkooporder maken, zoals bij particuliere klanten. Hiervoor is het nodig om de zakelijke klant ook als particuliere klant in NAV te zetten. Zie in de volgende paragraaf hoe je dat doet.

Je kunt nu je productformulier, offerte, inkooporder e.d. aanmaken, zoals je ook bij een particuliere klant zou doen.  Houd hierbij rekening met het volgende:

Tarief Bepalende Instantie: Andere. Of in geval van een zorginstelling kies je Zorginstelling.

Betaler: Instantie 

Traject : Orthopedie of Kousen, afhankelijk van het product dat je levert.

Vergeet niet een tekstregel toe te voegen waarin je aangeeft in opdracht van welke persoon of afdeling je deze levering gedaan hebt, indien nodig met een referentienummer.

Zakelijke klant aanmaken als Particuliere klant

Dit kun je zelf doen, net zoals andere klanten. Sommige gegevens zijn anders dan een “normale” klant:

Aanhefcode: x tav

Geboortedatum: 01-01-1901

Geslacht: Onbekend

Verwijzers: Eigen

Verzekering: Vul je niet in.

Geen mailing: Zet op het 2e tabblad in het onderste vakje een vinkje bij “Geen mailing”.

Zorginstelling: Gaat het om een zorginstelling, dan vul je hier het ZK nummer in van deze instantie.

Facturering: Op het tabblad Facturering vul je in het bovenste veld “factureren aan” het ZK nummer in van deze instantie.

Alle andere velden en tabbladen wijzig je niet!

►LET OP: Je geeft via een ticket op MijnICT door welk K nummer je hebt aangemaakt. De Helpdesk wijzigt een aantal velden op de klantenkaart en zet de verplichte COV-controle voor deze klant uit.