NAV Agenda, e-mail niet ontvangen

Als je een afspraakbevestiging naar een klant verstuurt via e-mail, dan kan het zijn dat de klant zegt deze nooit ontvangen te hebben.

De mailtjes van OIM zijn schoon, dus op zich is er geen reden om ze als spam te zien, maar toch blijkt het geregeld voor te komen dat ze als spam worden behandeld. De OIM kan hier niks aan veranderen, het ligt aan de spamfilter van de klant.

Wat we als OIM wel kunnen doen is de klant erop attenderen dat als de mail niet ontvangen wordt men even in de spambox moet kijken.