NAV Financieel, Foutmelding: Geen voorgaande referentienummer beschikbaar in verkoop creditnota

Handleiding NAV, Functioneel beheer, 25-07-2023

Bij deze foutmelding:

Kun je het volgende doen om het op te lossen:

1.     Particuliere klant, saldo verzekering, juiste creditregel opzoeken van de oorspronkelijke debet factuur, Extern nummer van declaratie kopiëren.

2.     Declaratieberichten, zoeken op Extern nummer. Tabblad Navigatie: Declaratie export informatie, Prestaties, juiste VOR opzoeken, Referentienummer noteren.

3.     Geboekte verkooprcreditnota, Juiste VCN opzoeken, Tabblad Regels.Op de regel van de stuklijst gaan staan. Dat is meestal de tweede regel. In lint van regels kiezen voor Regel, Correctie, referentienummer invullen in veld van Vektis Factuurnr

Tip: Gaat het om een factuur die “blijft hangen” en daardoor het declaratiebericht blijft vervuilen en helemaal niet gedeclareerd moet worden, dan kun je een V0000000 invullen als nummer.

4.     Declaratiebericht opzoeken die foutmelding gaf. Betreffende Creditfactuur regel verwijderen.Tabblad Acties: Documenten toevoegen, alle regels die je nu niet wilt hebben weer verwijderen, dus alleen de VCN die eerder fout ging erin laten staan. Onderling wegstrepen, Opbouwen en exporteren.

5.     Als de order niet gefactureerd moet worden, maar alleen maar doorgezet moet worden om te verwijderen, dan daarna geëxporteerde bestand verwijderen uit de map NAVexport.